1. Información General

En SparkIntellect, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios educativos en trading posicional.

Como empresa educativa especializada en formación financiera, cumplimos estrictamente con la Ley de Protección de Datos Personales Argentina (Ley 25.326) y las regulaciones internacionales aplicables.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos académicos: Nivel de experiencia en trading, objetivos educativos, progreso en cursos
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas
• Datos de pago: Información necesaria para procesar inscripciones (procesada por terceros seguros)

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines educativos legítimos y relacionados con nuestros servicios:

1. Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y materiales de aprendizaje
2. Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y objetivos
3. Comunicar actualizaciones sobre cursos, nuevos contenidos y cambios en servicios
4. Brindar soporte técnico y académico cuando lo necesites
5. Procesar pagos y gestionar tu cuenta de estudiante
6. Mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en feedback y análisis
7. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales reconocidas por la legislación argentina:

5. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos en circunstancias específicas y necesarias:

• Proveedores de servicios: Plataformas de pago seguras, servicios de hosting y herramientas educativas
• Socios educativos: Únicamente para programas conjuntos con tu consentimiento explícito
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
• Nunca vendemos tu información personal a terceros para fines comerciales

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

Como titular de datos personales, tienes derechos fundamentales que respetamos y facilitamos:

1. Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
2. Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
3. Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
4. Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor
5. Oposición: Objetar el procesamiento de tus datos para fines específicos
6. Limitación: Restringir cómo procesamos tu información en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos usando la información al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Auditorías de seguridad periódicas por expertos independientes
• Capacitación regular del equipo en mejores prácticas de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

8. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada:

Después de estos períodos, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas, excepto cuando la ley requiera retención por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos datos internacionalmente, garantizamos:

• Contratos con cláusulas de protección de datos aprobadas
• Verificación de que el país receptor tiene leyes de protección adecuadas
• Monitoreo continuo del cumplimiento de estas salvaguardas
• Notificación previa cuando sea requerida por regulaciones

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente según la legislación argentina.

Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, eliminaremos esa información inmediatamente y contactaremos a los padres o tutores para explicar la situación.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Mensaje en tu panel de estudiante

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.